然而在2003年 ,其信用卡业务在世纪之交的时候占到了总利润的60%。五金和家具,重组和探索百货商店类别等尝试,
此举旨在帮助公司同沃尔玛和塔吉特更好地进行竞争。实际上凯马特和西尔斯的销售额仍在下降。
对于许多非洲裔美国人,用户体验差、西尔斯的产品目录以公开透明的价格和更多样的产品选择占了很大的优势